FIELMANN - IHR OPTIKER - GOTHA, TH

Meine Brille die ich für das Auto fahren benötige ging kaputt. Ich brauchte also schnell Ersatz und bin hier gefahren. Den Ausweiss mit den Sehstärken hatte ich dabei und das Gestell der Brille wollte ich beibehalten. Mir wurden innerhalb ein paar Tagen neue Gläser eingesetzt und das war super. Ich freue mich das die Brille wieder ganz ist.

Absolute Katastrophe. Nach langer Wartezeit kam die Brille. Wurde nicht wie besprochen über SMS informiert sondern musste auf gut Glück nachfragen. Dann waren die falschen Gläser drin. Bis das festgestellt wurde, erzählte man mir 45 Minuten, dass es normal ist das alles verschwommen ist weil sich das Auge an die Brille gewöhnen muss. Wieder 1 Woche Wartezeit. Als die Brille da war, waren die richtigen Gläser drin aber die Brille rutschte so schlimm, dass ich erneut hin musste. Verkäufer bog etwas an der Brille rum. Beim Tragen stellte sich raus, dass sie nach wie vor rutschte und dadurch immer anlief.Ich ein drittes Mal hin und wieder war eine andere Verkäufer... da. Die stellte fest, dass die Brille viel zu klein ist. Da es eine Kunststoffbrille war konnte da nichts geändert werden. Sie sagte ich müsste mir ein passendes Modell aussuchen, weil ich dieses so nicht tragen kann. Nach 5 Wochen und viel Zeit stehe ich ohne Brille da. Nie wieder.