DEUTSCHE POST - BAD BERKA, TH

Montag, 18.01.2021, 16.30 Uhr
BESCHWERDE
Während der Aufgabe eines Päckchens wurde ich von der Filialleiterin aufgefordert, eine Mund-Nasen-Schutzmaske aufzusetzen. Ich teilte ihr mit, dass ich aus medizinischen Gründen keine Maske tragen kann und über ein ärztliches Attest verfüge. Dieses wollte ich ihr aus dem Auto holen und zeigen. Dies erlaubte sie nicht. Sie schrie mich mehrfach an, dass ich die Filiale sofort zu verlassen habe, sie die Polizei herbeirufen werde (Telefon bereits in der Hand) und mir hiermit HAUSVERBOT erteilt (!), da sie als Inhaberin dazu das Recht habe. Ein aufklärendes Gespräch über Pflichten und Rechte eines Verkäufers/ Käufers im Rahmen der Einhaltung des Infektionsschutzgesetzes (mit wenigen Worten) ließ sie nicht zustande kommen, da sie bis zu meinem Verlassen der Postfiliale weiterhin hysterisch schrie. Die Hygienemaßnahmen der Filiale wurden beiderseits eingehalten: im Raum waren nur zwei Kunden an den zwei Schaltern mit > 1,50 m Abstand zueinander, Kisten als Abstandhalter vor den Schaltern, Plexiglasscheiben am Schalter, Filialleiterin und Angestellte mit Maske. Wo gab es hier ein Problem, mich nicht zu bedienen ???
Ich nahm danach telefonisch Kontakt zur Polizeidienststelle auf und bat darum, dass die Filialleiterin über ihre Rechte und Pflichten von der Polizeibehörde aufgeklärt wird. Da Bad Berka eine Klinik- und Kurstadt ist, besteht die Möglichkeit, dass auch Patienten mit Beeinträchtigungen (und Attesten) die Postfiliale besuchen - ich hoffe und fordere, dass diese Menschen eine anständige Dienstleistung und Versorgung erhalten.
Bürgerin R.
[email protected]