DR. MED. UTE REICHEL - DRESDEN, SN

Die beiden Ärztinnen in dieser Praxis sind sehr nett und freundlich, sehr kompetent, nehmen sich Zeit und beraten auch außerhalb der schulmedizinischen Behandlungen zu Mitteln und Wegen, die Gesundheit ohne Pillen zu stärken.

Leider kann man das in Puncto Freundlichkeit über das restliche Praxisteam nicht sagen. Die Schwestern sind allesamt bei der kleinsten Abweichung vom „großen Praxisplan“ überfordert und neigen zur stetigen Unfreundlichkeit.

Zum Beispiel kann man als werktätiger Mittvierziger nicht einfach in die Praxis kommen und nur um ein Rezept bitten und nach angemessener Wartezeit damit wieder gehen. Man muss dies entweder schriftlich in einen Briefkasten in der Praxis werfen oder –ganz mutig – die Schwester fragen und am nächsten Tag kann man das Rezept abholen. Wer kein zweites Mal kommen will oder kann, darf natürlich 60 Cent für eine Briefmarke da lassen und bekommt das Rezept irgendwann zugeschickt. Selbiges gilt für Überweisungen.

Bei jedem Rezeptwunsch wird man außerdem befragt, wie viel Tabletten man noch daheim hat. Also ich für meinen Teil habe keine Zeit und auch keine Lust, Tabletten zu zählen, außerdem gibt es einen Computer in der Anmeldung, in dem alle Patienten—und damit auch die Medikamentdaten gespeichert sind. Gibt es eine Restmenge von mehr als 30 Pillen, kriegt man dafür kein Rezept und muss in 4 Wochen wieder hin! Ist mir selbst mehrfach passiert und es ist sehr ärgerlich, seine Zeit so zu verplempern!

Es ist durchaus klar, dass die nicht mehr werktätige Bevölkerung, die in dieser Praxis in hohem Maß ein- und ausgeht, diese Praktiken nicht als störend oder gar seltsam empfindet, denn dort ist ja Zeit da. Wenn sich aber Dienstzeiten mit den Öffnungszeiten nur an einem Tag der Woche nicht überschneiden, ist das gesamte Procedere nicht machbar und ehrlich gesagt nervend und schlichtweg lächerlich!