SPORT 2000 - LÜBECK, SH

Ich habe ein spezielles Rad bestellt. Die Beratung am Telefon (Filiale Lübeck Citti-Park) und das Engagement der Mitarbeiterin bezeichne ich als sehr gut. Die Abholung: Wurde per SMS benachrichtigt. Habe mich an der Info in B.O.C. Lübeck pers. gemeldet (23.07.2016 ca. 10:30h Uhr). Ich hatte zwar einige Fragen .. der Mitarbeiter lies mich aber wortlos stehen und holte das Rad. Nach einer Probefahrt im Laden habe ich darauf hingewiesen, dass eine Bremse eventuell nachgestellt werden muss. Ohne es zu Prüfen wurde mir gesagt das es so so normal ist bei Hydraulik Bremsen. Weiterhin habe ich versucht ein Dialog zu führen ( z.B. Fragen zum Sattel) darauf wurde auch nicht eingegangen.. der Mitarbeiter hat sich wortlos das Rad geschnappt, lies mich kommentarlos stehen und ging damit zur Kasse. Ich wusste zunächst gar nicht ob ich an der Info stehen bleiben soll !? Absolut stehen gelassen habe ich mich dann auf den Weg zur Kasse gemacht. Generell wollte ich auch einen anderen Sattel kaufen. Hatte auch die Gesäß-Maße dabei für den korrekten Sattel. Nach dem Beratungs-Fiasko ich wollte einfach nur bezahlen und den Laden verlassen, was ich auch sofort tat. Liebes B.O.C Leitungsteam. So gehts ja wirklich gar nicht. Sollte Kontakt-bedarf seitens der B.O.C. Filiale bestehen, hier eine anonymisierte Kontaktadresse [email protected]

Da ich selber über 100 Kilo wiege brauche ich ein Bike auf was ich mich verlassen kann. Den billig Rädern aus dem Versandhaus traue ich nun wirklich nicht. Da gibt es genügen Rahmenbrücheund radfahren muß Freude bereiten. Hier habe ich mir ein absolut geiles Mounti gekauft. Die Beratung war mehr als fundiert und die Qualität des Bikes ist für meine Bedürfnisse ausgelegt.