EISCAFE SAN MARCO KL - KAISERSLAUTERN, RP

Was hilft eine gute Ware, wenn Kundenservice und Kundenansprache sehr fragwürdig sind.
Familien mit 2 Kleinkindern werden vom Tisch verjagt (obwohl genug freie Tische zur Verfügung stehen), da sie die entsprechenden vollen Becher nicht bestellen. Lautstark wird Ihnen dann der Kaufpreis erstattet. In voller Lautstärke geht es so weiter, bis die kleine Familie den Bereich der Eisdiele verlassen hat. So hat man als Geschäftsmann wenigstens ein „Alibi“.
Service beim Kunden sah bei mir persönlich dann so aus. Bestellt war Erdbeerbecher ohne Sahne. Die Bedienung bemerkte den Fehler und machte die Mitarbeiter hinter dem Tresen darauf aufmerksam. Diese schöpften dann großzügig Sahne und Teile des Eises vom Becher, schütteten etwas rote Soße drüber. Diesen bis zum Rand mit Sahneresten bekleckerten Becher habe ich ablehnt. Daraufhin wurde ich nicht mehr bedient. In der Servicewüste Deutschland nimmt dieses Eiscafe mit Sicherheit einen der vordersten Plätze ein.

Eis ist lecker. Personal desinteressiert an den Kunden. Ob die Kundschaft auf die Aufnahme der Bestellung...

Hier gibt es super gutes und günstiges Eis in den verschiedensten Variationen. Durch die Selbstbedienung ist der Preis wohl günstiger. Im Sommer kann man sein Eis auch gleich vor Ort im Freien genießen, aber es gibt kein Lokal. Die meisten holen sich Ihr Eis zum Mitnehmen. Mein Favorit ist das Erdbeereis, mein Mann liebt Spaghettieis.