MCDONALD'S - RHEDA-WIEDENBRÜCK, NW

Es ist nicht normal, wenn man 25 Minuten für einen Sandwich warten muss und 3 Mal an die Kassiererin erinnern, damit sie nicht vergisst.

Ich war am 29.05.2014 um 15 Uhr in dieser Mc Donalds Filiale. Bestellt haben wir einen Italien und einen Brasil Aktionsburger zur WM. Beide Burger waren kalt und offensichtlich schon zu lange im Regal. Also ging ich zu den Kassen und habe mein Leid kurz beklagt, in der Annahme, dass ich ohne Diskussionen einen frischen und noch zumindest lauwarmen Burger bekomme.
Die Kassiererin hat dann eine etwas ... Dame zu sich gerufen (die glaube ich auch den Mc Drive gemacht hat, da die ein Mikrofon hatte). Diese hat sich das Problem nochmal erklären lassen, worauf ich wieder sagte, dass die Burger leider kalt sind. Als nächstes tastete sie die Burger ab und zeigte mir anhand des zerlaufenen Käse, dass sie doch frisch sein müssten. Der Käse der auf dem Burger vermutlich vor 15 min. zerlaufen ist hatte jedoch keinerlei Aussage mehr zum jetzigen Zustand des Burgers. Sie hat ja gefühlt, dass er kalt ist. Ihre Kollegin bestätigte ihr daraufhin, dass ich 1-2 Kunden vorher dran war, also ca. 3-4 Min. her. Auch dass hat noch nicht genügt einen frischen Burger zu erhalten. Als nächstes kam die Dame auf die Idee, meine und die Zeitaussage ihrer Kollegin im Kassensystem zu überprüfen. Abermals bekam ich einen Spruch rübergeworfen, woraufhin die anderen Kunden schon verdutzt schauten, was für mich als Kunden keine Angenehme Situation war. Nachdem meine Aussagen nun auf mehreren Wegen bestätigt wurden, ein Testgriff in den Burger gemacht wurde und ich schikaniert wurde hat die Dame 2 Burger für mich angefordert. Als sie dann sah, dass ich schon die Aufkleber vom Gewinnspiel abgemacht habe, bekam ich wieder ein Blick als ob ich es nötig hätte deswegen die Burger auszutauschen. Sie sagte anschließend noch laut ihrer Kollegin: "Die Sticker machen wir jetzt aber auch extra ab" und gab mir die Burger, mit dem Hinweis, dass ich jetzt ja auch gesehen haben sollte, dass die Burger frisch sind. Diese waren dann auch tatsächlich warm, leider waren die Pommes, nach der Retourenaktion kalt. Diesen Umtausch habe ich mir dann aber gesparrt, um nicht schon wieder peinlich berührt zu werden. Die Art und Weise jedoch ist so dreist und unangenehm gewesen, dass ich den Laden nicht mehr betreten werde und es anderen Kunden auch nicht empfehlen würde, solange das Personal (Insb. die ... Frau am Mc Drive die wohl was zu sagen hatte) weiterhin so mit ihren Kunden umgehen!

Ich kann nicht behaupten, dass ich ein glühender Anhänger dieser Fast-Food Manie bin. Aber hier bei McDonalds finde ich die Pommes einfach so klasse, dass ich selten widerstehen kann sie zu essen. Ich komme hin und wieder mit meinen Jungs hierher und die lassen es sich richtig schmecken. Ich kriege dann immer die Pommes. Die Getränke sind hier allerdings nur dann kalt, wenn viel Eis drin ist. Finde ich nicht so die Waffe.