AUTOHAUS MUHRA GMBH - OBERHAUSEN, NW

Mit dem Leitspruch Muhra macht mobil, ist das Autohaus auch überregional bekannt geworden.
Dahinter stehen selbstverständlich die tägliche Unterbeweisstellung der diversen Serviceabteilungen. Vom Empfang, über kompetente Verkaufsberater bis hin zur Werkstatt, liefern alle Mitarbeiter einen kundenfreundlichen Service.

Ich war am 03.01.2012 wegen einem Hyundai ix20 mit Tageszulassung irgendwann 2010 vorstellig. Der Wagen sollte 12880 € kosten. Ich bat dem Verkäufer mir ein Angebot zu machen. Sowohl welchen Preis ich für mein Citroen Xsara Picasso Bauj. Dez. 2005 mit 53000 Km Fahrleistung bekäme. Der Verkäufer sagte das er telefonieren müsste um den Wert des Citroen herauszufinden. Nach einer kleinen Ewigkeit, die ich warten mußte ohne, das mir irgendwas zu trinken oder sonstwas angeboten wurde kam der Verkäufer und teilte mir mit, das er mir für den Citroen höchstens 3000 Euro geben könnte. (dieser Wagen wird mit ca. 6500 € gehandelt). Bei Winterreifen konnte er mir keinen Euro Rabatt erlassen aber ich hatte Glück. Der Hyundai ix20 war noch von der Gechäftsleitung auf 12440 Euro heruntergesetzt worden,teilte er mir mit. Dafür müsste ich aber die Zulassung beim Straßenverkehrsamt mit 136 € bezahlen. Ich fühlte mich richtig über den Tisch gezogen. Am anderen Tag fuhr ich nach Bottrop zum Hyundaihänler. Dort sagte man mir das ich für den Citroen 5000 € bekäme. Die Winterreifen bekam ich für die Hälfte des angegebenen Preises. (gleicher Preis wie bei Muhra) das Auto war ohne Tageszulassung. Also Erstzulassung 2012 und günstiger wie bei Muhra mit Erstzulassung 2010. Ich bekam auch noch Automatten, einen Schlüsselanhänger und Warndreieck mit Verbanskasten und Weste dabei.Das hätte ich bei Muhra bestimmt auch noch Extra bezahlen können. Bei soviel Entgegenkommen des Verkäufers, kaufte ich noch mit sehr guen Konditionen für meinem Sohn einen i10 Tageszulassung Okt. 2011 mit Winterrädern. An ihren Mitbewerbern in den Nachbarstädten kann sich das Autohaus Muhra ein Beispiel nehmen. Ich werde allen abraten bei Autohaus Muhra einen Wagen zu kaufen.

schlechter service,zu teuer, oberflächlich

Angebotene Fahrzeuge sind auf Grund guter Preise interessant - dafür gibt es einen Stern. Vom Kundenservice, Kundenfreundlichkeit, geschweige denn Kundenorientiertheit scheint zumindest der Verkauf weit entfernt zu sein. Dies ist zumindest meine Erfahrung. Man sollte nur dann Fahrzeuge in Zahlung nehmen (in meinem Fall eine Eigenmarke BMW), wenn man auch bereit ist ein fairen Preis zu zahlen, oder direkt ablehnen, wenn man bei allen anderen Angeboten nicht mithalten kann (nicht mal bei Handelspreisen).
Schade so hätte ich evtl. noch gekauft & mein derzeitiges Fahrzeug privat verkauft, aber so werde ich auch von einem Kauf abstand nehmen.