SCHWERTHEIM TOURISTIK GMBH - LIPPETAL, NW

Wir sind schon oft mit Schwertheim gefahren und waren eigentlich immer zufrieden. Diesmal am 02.06.19 eine Tagesfahrt nach Emden. Wir wurden von Lippstadt nach Ahlen gebracht. Dort mussten wir umsteigen. Dann ging es weiter nach Emden. Auch die Rückfahrt ging wieder bis Ahlen. Bis hier war alles in Ordnung. Die drei Busfahrer waren super. Der letzte Fahrer von Ahlen bis Lippstadt hielt sich wohl für einen Formel 1 Fahrer. Er fuhr grundsätzlich mit überhöhter Geschwindigkeit. Selbst bei Tempo 105 km/h auf der Landstraße telefonierte er ohne Freisprecheinrichtung mit dem Handy. Er hat 1 Gespräch angenommen und für 2 Gespräche selbst gewählt. Auf meine Bemerkung das geht doch wohl nicht, hatte er nur Bedenken wegen einer möglichen Strafe. Über das erhöhte Unfallrisiko machte er sich keine Gedanken. Schade das ein schöner Tag so enden muss.

Die Reisen sind gut durchorganisiert. Erfahrene Fahrer, ansonsten gute Hotels

Die fahrt nach Oberhof vom 2.12 bis 4.12.15 einfach super das Flair gross artig das ganze rund um gelungen. besonders der Busfahrer Uli toll. die nächste fahrt wieder mit Schwertheim nochmals Danke

Ich fahr immer wieder gern mit diesem Unternehmen ! Bin auch noch nie auf einer Reise von denen hereingefallen oder endteuscht worden . Die Fahrer sind Nett und gut ausgebildet ,lustig noch dazu ! Deswegen wundert es mich wenn andere hier Schreiben das die nicht zu frieden waren . Pannen können immer passieren ,auch anderen Buss Unternehmen mit großem Namen .

Am späten Nachmittag am 17.08.2019 habe ich bei der Firma Schwertheim eine Mehrtagesfahrt zum Gardasee (14. bis 18.04.2020) gebucht. Am Sonntag, 18.08.2019 habe ich erfahren, dass während der Reisezeit mein zweites Enkelkind geboren wird. Also musste ich stornieren. Zu der Zeit dachte ich noch, das sei nach eineinhalb Tagen, fast 8 Monate vor Reisebeginn, kein Problem. Als ich dann am Montag anrief und mein Problem darstellte, wurde ich von der Mitarbeiterin ziemlich barsch auf die Rechtslage hingewiesen. Daraufhin habe ich mich per Email an Herrn Schwertheim gewandt. Die Antwort war am Tag darauf im Briefkasten, die Rechnung über die Stornogebühren in Höhe von fast 80,00 €, ohne ein weiteres Wort über diese Entscheidung.
Diese Verhaltensweise in Verbindung mit der mangelnden Kulanz ist eine beachtenswerte Leistung. Das schafft nicht jeder.