EUGEN ANGERHAUSEN HERRENMODEN - KREFELD, NW

Ich war seit Jahren dort Kunde und habe regelmässig hohe, dreistellige Beträge dort gelassen, Qualität und Service waren immer gut, meist Sonderangebote der abgelaufenen Saison. Nun hatte ich zuletzt eine Reklamation mit einem Teil, dass andere Teile in der ersten Wäsche erheblich verfärbt hat.

Teile hingebracht und um Umtausch gebeten, man bestand jedoch darauf, die Teile einzusenden. Nach 14 Tagen Anruf, man würde aus Kulanz X Euro gutschreiben, Teile einbehalten und hätte keine "Lust mehr, zu feilschen". Angeblich hätte der Test nichts ergeben, eine schriftliche Stellungnahme des Herstellers habe ich nie gesehen. Die zurückgezahlte Summe habe ich nicht mehr kontrolliert, ich gehe davon aus, dass sie stimmt.

War definitiv mein letzter Einkauf dort, so behandelt man keine Kunden. Der zweite Stern auch nur, weil ich dort immer gerne hingegangen bin.