GEOX SHOP KÖLN RHEINCENTER KÖLN WEIDEN - KÖLN, NW

Ich habe vor ca. 3 Monaten sportliche Schuhe mit spezieller Sohle gekauft die direkt nach 3 Wochen tragen im Schnürbereich einrissen. Sie wurden umgetauscht, mit dem übliche "sie sind der einzige" etc.. Nach weiteren 5 Wochen löste sich die Sohle an einem Schuh und ich reklamierte erneut. Diesmal nicht mehr mit soviel Kundenfreundlichkeit. Wieder der Spruch " ..der einzige" und dem Hinweis das kein Umtausch stattfindet sondern eine Reparatur beim örtlichen Schuster. Mein Hinweis, dass dies nun das zweite Mal sei das die Schuhe einen Defekt aufweisen und der Schuh eingeschickt werden muss, wurde nicht entsprochen Ich vereinbarte, dass ich wenigstens ein Schriftstück bekomme, dass die Reklamation und die Reparatur nachweist ausgehändigt bekomme. Als ich die Schuhe entgegennahm und nach dem Beleg fragte, wurde der mir verweigert. Nach Rücksprache mit der "..." schrieb diese mir auf die Rückseite der "Shop Visitenkarte" einen Satz ohne Datum ohne Beleg Nummer des Kassenbelegs etc.. Als ich dies nicht akzeptieren wollte und Sie auf mein Recht als Kunde und Gewährleistung ansprach wurde ich des Ladens verwiesen! Ich kaufe hier nichts mehr und werde diesen Vorfall gerne weiter erzählen. Die Freundlichkeit im Laden geht halt nur bis zu einer Gewissen Grenze und die Kompetenz in Sachen Firmenführung ist schlichtweg nicht vorhanden.