DEKOFACTORY GMBH SONNENSCHUTZ UND DEKOSYSTEME - KÖLN, NW

Am Ende zahlt der Kunde drauf, von Kulanz keine Spur!!
Der zu Beginn recht zuvorkommende Service entlarvt sich in dem Moment, in dem Mängel reklamiert werden. Zunächst dauerte es bis zur Lieferung mehrere Wochen, eine hälftige Anzahlung war aber schon bei Auftragsannahme fällig. Als dann nach erfolgter Lieferung Mängel an den motorbetriebenen Jalousien auftraten, wurden zwar die Jalousien zur Mängelbeseitigung 3 x abgeholt, es dauerte aber jeweils wieder mehrere Wochen bis zur erneuten Anlieferung. Als auch der letzte Versuch gescheitert war, wurden preiswertere manuelle Jalousien montiert, eine Kostenausgleich erfolgte nur auf den Materialwert. Sämtliche Kosten für die vergeblich aufgewendeten Kosten des herbeigezogenen Elektrikers im Hinblick auf Montage und Demontage - man muss wissen, Decofactory verlangt, dass Elektrorabeiten vom Kunden ausgeführt werden - wurden nicht erstattet. Das sei dem Kunden zuzumuten, heißt es.
Also lieber im Fachhandel kaufen!

Als ich mich etschlossen habe zu renovieren, habe ich mich für dieses Geschäft entschieden. Hier habe ich super schöne Tapeten gefunden. Nicht nur für mich, sondern auch für meine Kinderzimmer. Die Auswahl ist riesig und die kompetente Beratung einfach nur spitze. Wir kommen gerne und mit Sicherheit wieder.

Beratung in Bezug auf Rollos und Plissees war top. Ich habe kompetente Antworten und Tipps bekommen und mich letztendlich entschieden, alle 6 Wohnzimmerfenster mit Produkten von DEKOFACTORY zu bestücken. Ich bin sehr zufrieden und der Monteur war schnell und sauber (und ich bin da SEHR penibel!!!). Nur zu empfehlen.

Ein Lob an die Dekofactory Köln am Neumarkt. Habe mir Gardinen und Stangen auf Maß anfertigen lassen. Der Service sowie die Top Beratung durch das Verkaufsteam, bis hin zur Montage waren Erstklassig und professionell. Die Gardinen sehen grossartig aus und werden nicht unsere letzten sein. Toller Laden.