DE BREUYN MÖBEL GMBH - KÖLN, NW

Die kleine Firma in Vogelsang fertigt Kindermöbel für alle Altersgruppen, es werden nur Naturmaterialien verwendet. Das Programm ist recht klein und umfasst Regale, Stühle und Kästen. Dabei sind auch komplette Baby- und Kinderzimmereinrichtungen. Die Hochbetten sind phantasievoll und machen Spaß. Die Qualität ist hochwertig, die Preise sind teuer - aber man kann sich sicher fühlen. Auf der Homepage kann man sich einen guten Eindruck verschaffen und den Händler in der Nähe suchen.

So schön die Einrichtung des Ladens auch ist, wir sind nun zweimal sehr enttäuscht worden:
1) Kauf eines Betts
Hier war die Beratung schon sehr genervt und unfreundlich und von oben herab, immerhin erfolgte sie aber. Wobei weniger von einer Beratung als eher von einem Verkaufsgespräch die Rede sein müsste, denn wir wurden schon sehr gedrängt, eine teurere Zusatzausstattung zu wählen (was wir dann aber nicht getan haben). Das Bett wurde dann nach einer etwas längeren Zeit als vereinbart geliefert. Leider waren hier zwei Seiten"bretter" zu kurz. Die Reklamation wurde ausgesprochen unfreundlich behandelt, letztlich allerdings durchgeführt (allerdings hatten wir dann eine doppelt so lange Lieferzeit.)

2) Versuchter Kauf eines Schreibtischs
Um dann zum Bett einen passenden Schreibtisch zu erwerben, haben wir uns mit unserer Tochter noch einmal zu deBreuyn begeben. Eigentlich ist der Kauf des ersten Schreibtischs ja ein großes Erlebnis. Leider wurde uns dies doch sehr vermiest, da an einem Samstagmorgen nur zwei Verkäufer mit Fachkompetenz anwesend waren. Einer davon hatte sich in sein Büro zurückgezogen und stand nicht zur Beratung zur Verfügung. Die andere schien sehr unfreundlich und war natürlich total überlastet. Nachdem wir etwa eine Stunde gewartet haben und immer noch kein Beratungsgespräch in Sicht war, sind wir dann wieder gegangen. Termine kann man samstags auch nicht vereinbaren.

Mein Fazit: Design sehr schön, Ausführung der Möbel ok (Fehler können passieren, wenngleich ich mir mehr Qualitätskontrolle wünschen würde), Preis zu hoch, Einkaufserlebnis ...

Wir werden nicht mehr hingehen.