SIEGMANN + SCHRÖDER GMBH - HAMBURG, HH

einfach nur inkompetend. Ware wird nicht repariert sondern einfach nur zurück gesezt und pauschl zurück gesendet ohne reperatur. Am Telefon wird man von frechen mitarbeiter noch angepampt. Schlechter geht es garnicht. 2 Pc mit garantiefall wurden eingeschickt und das insgesammt 3 mal und nicht einmal wurde entwas repariert. Ich habe Tonband aufnahmen Wo ich den Hardware Mangel vorgeführt habe. Es wurde mir am telefon gesagt das man den Defekt des Lesekopfes höhren kann . Es wurde NICHTS nachgebessert 2 mal also werde ich vom Kauvertrag mit Otto zurück Treten. Siegmann und Schöder ist Inkompetend !

Leider bewahrheitet dich dass, was viele Kunden schreiben. Ich höre und sehe nichts mehr von meinem dringendst benötigten Drucker. Angeblich wurde er weitergeleitet an Fachleute, die auch nicht imstande sind, den Drucker zu reparieren. Die einzige Nachricht ist immer die Standardmails, in der immer das gleiche steht. Ich befürchte jetzt, dass es sich auch bewahrheitet, dass der Drucker noch kaputter ist wie vorher, wie es zahlreiche verärgert Kunden schreiben. Allerdings habe ich von meinem Drucker Fotos und Filme gemacht auch vom Innenraum, damit ich solche Dinge dann beweisen kann. Otto sollte mal überdenken, ob es in Hamburg nicht evt. auch zuverlässiger Techniker gibt, die ihren Job auch beherrschen.

Ich bin von dieser Firma sehr enttäuscht, die Kooperation ist sehr Miserabel. Schade das die Versandhäuser mit so einer Firma zusammen arbeiten.. meine Applewatch was ich zu denen geschickt habe wurde kaputt zurück gesendet und die sind einfach unfähig emails zu versenden. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, da diese Firma keine Sterne verdient hat und 1 Stern für so ein Müll noch LUXUS ist :) diese Erfahrung hat mich sehr abgeschreckt und werde mit so einer Firma nichts mehr zutun haben wollen. Ich rate jedem Kunden die zu dieser Firma weitergeleitet werden direkt nein zu sagen, erspart euch bitte diesen Stress mit denen und sucht selbst was ordentliches :) Mit freundlichen Grüßen ein Wütender Und enttäuschter Kunde :)

Auch ich hatte einen Laptop bei Otto gekauft und einen Garantiefall und wurde von Otto angewisen, meinen Laptop dort zur Reaparatur zu senden. Das Gerät war mehrere Monate weg und wurde er zrückgesendet nach Androhung rechtlicher Schritte. Angeblich wäre es bei HP gewesen zum reparieren, aber die haben mit schriflich bestätigt, dass das Gerät mit der Seriennummer nie da war! Nun der Knaller: als das Gerät zurückkam, war ein Loch im Display. Die Firma war nicht kooperativ und ist darauf nicht eingegangen, Otto hat mich dann angeweisen, das Gerät erneut da hin zu senden und nun kan grade die Mitteilung, dass sie es nur an HP senden können und die Reaparatur dort etwas kostet. Sie kommen für den Schaden nicht auf, da dieser manuell sei. FRECHHEIT. Machen meinen Laptop kaputt ud reparieren ihn nicht und Otto tut auch nichts.

Ich kann nur schlecht bewerten, da weder Kundenfreundlichkeit, noch Reparatur vorhanden ist. Vorsicht einfach nur.

ist die schlimmste Reparaturfirma ... die Reparatur dauert lange .. warum so viel?