BIKE FACTORY - HAMBURG, HH

Hatte über Groupon einen Gutschein gekauft für eine Fahrradinspektion und dort zwecks Termin angerufen. Es wurde mir gesagt ich könne am nächsten Tag kommen. Ich kam am nächsten Tag mit meinem Fahrrad und wurde barsch zurechtgewiesen, daß ich einen Termin in ca. 7 Wochen bekommen könne. Auf meinen Einwand, daß mir telefonisch gesagt wurde ich könne am nächsten Tag kommen, sagte mir der Geschäftsführer "das sagt hier keiner" und holte den Lehrling. Der Lehrling, mit dem ich offensichtlich gesprochen hatte, guckte nur bedröppelt. Ich kam mir verarscht vor und ging mit Wut im Bauch aus dem Laden. Den Termin habe ich nicht wahrgenommen und den Gutschein verfallen lassen.
Ich habe ja schon so manches erlebt, aber soviel Unfreundlichkeit begegnet mir (Gott sei Dank!) selten und als Kunde habe ich so etwas noch nie erlebt.

Nach Reparaturen war das Fahrrad defekter als vorher unbd ich mußte mehrmals vorstellig werden.
Am heutigen Tage wurde mir die Reparatur des Fahrrades mitgeteilt. Bei der Abholung war statt des Achsschasdens am Hinterrad angeblich die Gabel vorne kontrolliert worden!!!!!

Vorsicht dies ist ein echter ... Das Fahrrad habe ich zum Durchchecken abgegeben (mit dem Dailydeal Gutschein), also deren großen Inspektion (40.-€). Dafür erwarte ich eigentlich eingestellte Bremsen, Gangschaltung, Lichtreparatur mehr nicht.
Resultat: Mir wurde einfach ein neues Licht angeschraubt ohne zuvor Nachzufragen Kostenpunkt 35.-€, zwei neue Birnen für 2.-€ das Stück hätten es auch getan. Die Bremsen wurden gar nicht nachgezogen und die Gangschaltung läuft auch nicht sauber.

Mit anderen Worten 15.-€ rausgeschmissen und dann auch noch Ärger weil ich meine Lichter selberanbauen darf.

Fazit: Einmal und nie wieder, dass ist einfach nur ... (irgendwer wird schon darauf eingehen)