DERMA AM DIAKO -- DR.HERMANN - DR.RATHJE - K. TEICHELMANN - BREMEN, HB

Habe telefonisch um einen Termin gebeten, die Mitarbeiter... war sehr nett und hat mir Terminlich so gut es ging sehr geholfen.

Gute Behandlung aber unterirdische Erreichbarkeit - und das seid Jahren! Wartezeiten von über 20 Minuten sind die Regel. Fragen zu Rechnungen können so nicht gestellt und damit auch nicht beantwortet werden. Mahnungen gibt es aber trotzdem! Und auf eine schriftliche Frage habe ich keine Antwort erhalten. Das spezialste heutzutage überleben kann, ist nicht vorstellbar. Werde deshalb nicht mehr dorthin gehen.

Die ärztliche Behandlung ist kompetent, Rückruf der Ärztin erfolgte zeitnah. Missstimmig ist die Tätigkeit des fachmedizinischen Personals. Patienten werden nicht beachtet, es wird sich unterhalten. Meine Anmeldung als erster Patient morgens wurde nicht beachtet, die nachfolgenden Patienten und deren Patientenmappe wurde auf meine gelegt. Erst nach meiner Beschwerde, weil ich seit andetrhalb Stunden wartete, wurden meine Unterlagen aus dem Stapel von unten hervorgeholt. Und kam dann kurze Zeit später dran