DIRK ROSSMANN GMBH - BREMEN, HB

Seit Jahren war mein Mann Kunde bei Rossmann und immer sehr zufrieden gewesen. Doch vor einigen Jahren hatte er eine Reklamation. Eine Sorte Katzenfutter der Eigenmarke Winston enthielt derzeit einen sehr hohen ungenießbaren Knorpelanteil. Zuerst dachte er, dass das nur ein Einzelfall war, doch alle Schalen, die er kaufte, hatten diesen Mangel. Er dachte, so was kann mal passieren und daher hat er sich per E-Mail direkt an Rossmann gewandt, mit der Bitte um Abhilfe. Leider hat ... sich weder auf seine Reklamation noch auf seine Bitte um Abhilfe gemeldet. Dass er die Schalen nicht umgetauscht bekommen hat, sah er ein und hatte auch Verständnis dafür. ber er hat wenigstens erwartet, dass Rossmann Stellung dazu nimmt. Er hat dann seine Beschwerde auf ... publiziert: .... Kurz danach kam die Reaktion von der Seite .... Obwohl es vorher keine gab. Auf dieser Webseite werden alle Beiträge in Betracht gezogen.

Die Mitarbeiter sind hier schon sehr nett und ich komme gerne her zum Einkaufen. Die neuen Düfte die es dort zu kaufen gibt finde ich schon toll. Aber auch Make up oder Cremes habe ich hier schon gekauft und konnte die Produkte vorher ausprobieren. Das war wirklich toll, so konnte ich mich von der Qualität überzeugen.

Den neuen Duft habe ich mir bei Rossmann gekauft. Ich war grade in der Nähe und habe mich danach erkundigt. Die Mitarbeiterin hat es mir gleich vorgführt und ich war wirklich begeistert von dem Duft. Da habe ich nicht lange überlegt und es mir einfach gekauft. Ich freue mich sehr darüber und es gleich meiner Freundin gezeigt.