UWS SERVICE GMBH - MÜNCHEN, BY

Bis jetzt Katastrophe! Äußerst unfreundliche Damen. Kein Rückruf, kein Termin, nicht mal Aussicht auf eine grobe Terminauskunft. Nutzlos!!

Ein Stern ist eigentlich schon zu viel für diese Firma. Der einzige Grund, dass ich einen gebe ist, weil der Techniker, der bei mir vor Ort war, sehr nett und freundlich war auch kompetent wirkte und man keine Null vergeben kann.

Die telefonische Erreichbarkeit der Firma ist nahezu nicht gewährleistet. Im Schnitt habe ich 15 bis 25 mal versucht anzurufen bis jemand abgehoben hat. Leider gibt es auch weder Warteschleife noch Anrufbeantworter.
Wenn dann jemand dran war, konnte dieser mir selten brauchbare Auskünfte geben. Aktuell warte ich seit zwei Wochen auf meinen Fernseher. Da ich keinen versprochenen Rückruf erhalten habe, habe ich vor 5 Tagen selbst angerufen. Nach einigen Versuchen ging auch jemand ans Telefon. Die Dame wollte sich schlau machen und mich dann zurück rufen. Wenig überraschend, es kam kein Rückruf...
Dies ist mein zweiter Reparatur Auftrag. Beim ersten habe ich etwa drei Wochen gebraucht bis ich jemanden erreicht hatte, der mir überhaupt einen Termin ausmachen konnte.

Fazit:
Firma völlig inkompetent, nicht erreichbar und unzuverlässig. 0 Sterne. Ich rate deutlich ab!
Der Techniker im Außendienst war sehr freundlich.

Saubere Snelle Arbeit!! Danke Mfg Molnar

Schade dass man nicht mit Null Sternen bewerten kann!!!Der schlechteste Service den ich je gesehen habe!!!

Alle Mitarbeiter im Büro sowie die Techniker sind absolut inkompetent und haben keine Ahnung von ihrem Beruf.
Es ist seltenst jemand auf anhieb erreichbar, die Kollegen wissen untereinander nicht wer was ausgemacht hat und welche Termine vereinbart wurden, man nimmt sich extra Urlaub und nichts kommt zu Stande.
Selbst die Techniker haben dann bei der Reparatur den Fernseher zusätzlich beschädigt (angeblich Mainbord geschossen) der nächste Termin hat wieder nicht geklappt wie zugesagt, dann kommen die Techniker wieder war es doch nicht das Mainbord jetzt ist es doch das Netzteil das sie beschädigt haben, irgendwann reicht es.

Der Fernseher ist nun seit gut 2 Monaten defekt und keiner kriegt es auf die Reihe und immer noch gibt es keine Aussicht darauf dass Sie den Fernseher reparieren.

Unfreundlich behandelt wird man am Telefon auch noch und pampig angemacht

Fazit: Bevor ich von UWS kostenlos in der Garantie reparieren lasse bezahle ich es lieber selber und lasse es wo anders machen.

UWS: Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!