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Rezensionen
Ich habe bei der Filiale an der Münchner
Freiheit Unterlagen ausdrucken lassen wollen.
Da ich diese per E-Mail zukommen lassen
wollte, habe ich zunächst dort auch
angerufen ob es auch möglich sei.
Auf dem Homepage steht erstmal die zentrale
Telefonnummer, daneben die von der Filiale am
Münchner Freiheit (die ich auch gewählt
habe und unmittelbar daneben eine
E-Mailadresse.
Keiner hat mir am Telefon auch nur einen
Hinweis gegeben dass die E-Mailadresse bitte
nicht nehmen, sondern nach der von der
Münchner Freiheit suchen soll. Beim Abholen
ist dann rausgekommen, dass ich die
Unterlagen dort nicht abholen kann. Die
Kollegin war extrem unfreundlich, wobei ich
bereits war die Dienstleistung zu zahlen und
zwar alles zweimal – ich brauchte die
Papiere ja…(fast 40€).
Mir ist doch klar dass ich auch hätte
nachfragen / prüfen sollen – aber dafür
habe ich ja auch teuer gezahlt und zwar ohne
widerrede – aber kein Mensch in der Filiale
hat auch nur ein „es tut mir leid“
zustande gebracht. Die Kollegin hat nur
pampig darauf hingewiesen, wo ich wegen der
hohen Rechnung geschnauft habe, dass ich die
Summe auch in der Bestätigungsmail hatte…
(klar aber jetzt gleich 2 mal…), hat
vergessen meine Karte zurückzugeben (musste
2 mal nachfragen) und meinte sogar dass es
bei 10 000 Kunden nur einmal vorkommt das
jemand so einen Fehler macht.
Ich fand es echt schwach und recht
unverschämt.
