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Rezensionen
Ich kann jedem Besitzer einer Kettensäge
eigentlich nur dazu raten, vor Abgabe des zu
reparierendem Geräts, sich von der Fa.
Müller einen verbindlichen Kostenvoranschlag
aushändigen zu lassen.
Bei mir hieß es lediglich, die Säge ( eine
über 30 Jahre alte Stiehl ) erwischt kein
Gemisch, ich sollte Diese zum reinigen hier
lassen.
Tags darauf konnte ich Sie abholen, jedoch
konnte mir vor Ort keine Rechnung ausgestellt
werden, weil noch einiges unklar war !?!
Auf meine Frage, was das Unklare denn
beträfe, wurde mir von der Büroangestellten
gesagt, das weiß nur der Chef und der ist
zur Zeit nicht im Haus.
2 Tage später wurde mir die Rechnung
zugeschickt, Diese beinhaltet:
8 Positionen, davon 1 x Lohnkosten, 2 x
Schleifkosten extra und 5 Positionen
Austausch von Ersatzteilen, so dass ein 3 -
stelliger € Betrag fällig wurde.
Beim anschließenden Telefonat mit dem Büro
der Firma Müller über die hohe Rechnung,
wurde mir erklärt, es tauchten alle Defizite
erst nach und nach beim Zerlegen der Säge
auf und wurden gleich erneuert.
Dies, ohne jegliche Rücksprache mit mir zu
halten, obwohl der Firma meine Telefonnummer
bekannt war.
Ich werde die Fa. Müller in Zukunft meiden
und kann nur dazu raten, preisliche Limits zu
vereinbaren, um nicht die gleiche negative
Überraschung zu erleben.
Eine gute Beratung würde man vom "... bekommen. An den läßt jedoch der "Cerberus", sprich die ..., so leicht niemand ran. Der Verkauf hat oberste Priorität. Service und Hilfsbereitschaft sind weit hinten angestellt. Wie gesagt, es läuft alles über die ..., die wenig vom Fach versteht, aber dafür umso mehr das pekuniäre in ihren Fingern kribbelt. Obwohl ich bereits mehrere Geräte gekauft habe, wurde ich bitter enttäuscht, sodaß ich diese Firmengebäude nie wieder betreten werde.