AUTOMOBILE TIERHOLD GMBH - AUGSBURG, BY

Wir haben einen Gebrauchtwagen gekauft, der laut Serviceheft regelmäßig von der Firma Tierhold gewartet wurde. Leider wurden dabei einige Punkte und (zwar 80.000 km lang!) nicht ausgeführt, obwohl sie laut Serviceheft dazu gehören (Filterwechsel). Auch von unseren dort eingelagerten Winterreifen wußte man nichts mehr und man unterstellte uns, dass wir nicht die Wahrheit sagen würden. Zum Glück hatten wir dann noch eine Unterschrift dafür gefunden. Trotzdem waren unsere Winterreifen nicht mehr da! Wir haben nach langen Streitereien andere alte dafür bekommen. Eine Entschuldigung gab es hierfür nicht. Auf den Kosten für das Abschleppen usw. blieben wir sitzen. Auch beim Leasing würden wir diesen Händler nicht empfehlen. Wir mussten wegen Umzug und Hausbau ein kleines Leasingauto von ihm vorzeitig ablösen, dafür hat er uns viel draufzahlen lassen, oobwohl wir 2 Gebrauchtwagen bei ihm an einem Tag im Wert von kanpp 20.000.- € (überteuert, aber anders wären wir aus dem Leasingvertrag nicht rausgekommen) gekauft haben. Wir haben auch den Eindruck, dass einer seiner Söhne keinen guten Umgang zu Kunden hält. Er ließ uns 40 km umsonst kommen, als wir nach einen spritfreundlichen Gebrauchtwagen vorher telefonisch anfragten und zeigte uns nur Autos mit 13 bis 14L Spritverbrauch. Fanden wir ziemlich respektlos. Hier geht es nur darum, aus dem Kunden viel Geld rauszuholen. Schade, Kia ist eine tolle Marke, aber wir wurden mehrmals dort sehr übel über den Tisch gezogen. Auch die Auskunft von Herrn ... zur Gebrauchtwagengarantie war inkorrekt. Er hätte die Kosten für das Abschleppen und die Reparatur übernehmen müssen, weil er den Filter definitiv das letzte Mal mit 20.000 km-Stand hat wechseln lassen. Laut seiner Aussage war der Filter 80.000 km lang nicht nötig zu wechseln (bei unseren Kia kommt man sehr schlecht an die Stelle heran). Im Serviceheft steht: "Alle 30.00 km ersetzen." Gespräche mit Tierhold sen. und seinen Sohn sind sinnlos. Null Sterne!

Eines der schlechtesten Autohäuser die mir bisher bekannt sind, dort werde ich mit Sicherheit kein Auto mehr kaufen, nur Ärger und Probleme.

Schon bei den Beratungsgesprächen für mein neuen gebrauchten, ist der kompetente und freundliche Verkäufer sehr um meine Zufriedenheit bemüht gewesen. Alles wurde zügig erledigt. Alle Mitarbeiter in der Niederlassung haben mich freundlich begrüßt. Mann merkt dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht.
Auch die Kundendiest annahme lief föllig Problemlos ab. Ohne langes warten, für den Tag an dem mein auto in der werkstatt habe ich ein Ersatzfahrzeug bekommen. Der Kfz meister zeigte mir persönlich was am auto gemacht werden muss.
Persönlich wurde mir bisher immer das Gefühl vermittelt gut aufgehoben zu sein. Ich kann Automobile Tierhold nur empfehlen

Vorsicht! Werkstatt arbeitet...

Eine Werkstatt wie man sie selten sieht. Hier kann man sogar mit dem Fahrrad hin wenn man was repariert werden muss. Habe ich so in der Konstellation Auto/ Fahrrad noch nie gesehen, aber finde ich total klasse. War hier schon oft mit meine Rad aber auch meinem Auto. Die Preise sind angemessen und normal.