GÖRTZ 17 - SCHUHE KARLSRUHE - KARLSRUHE, BW

Es ist schon sehr angenehmen, wenn man dieses Schuhgeschäft von Görtz besucht, denn hier ist es so richtig schön behaglich. Die Atmosphäre in diesem Geschäft ist ganz hervorragend und ich finde es einfach klasse, wie man hier bedient wird und was für ein schönes Sortiment immer wieder hier vorzufinden ist, was auch entsprechend gute Preise anbietet. Auch von Außen ist das Geschäft sehr ansprechend in der Gestaltung.

Schade eigentlich, denn ich habe das Gefühl, wannimmer ein Laden - speziell eine große Kette - gut läuft, wird an der Mitarbeiterausbildung gespart. Zeit ist Geld und Schuhe verkaufen sich fast von selbst, hat man das Gefühl.
Die Freundlichkeit vor allem in den Läden der Kaiserstraße und des Ettlinger Tor Centers lässt gewaltig zu wünschen übrig! Man sollte die Damen und Herren ja um nichts bitten, was sie nicht selbst vorschlagen, denn das geht anscheinend VIEL ZU WEIT über die Grenzen in punkto Kundenwünsche hinaus. Und bei einem kleinen Missverständnis musste ich mir den Satz anhören "Kunden hören sowieso nur das, was sie hören wollen". Ich bin trotz Kundenkarte ohne Schuhe aus dem Laden hinaus. Schade.

ich war am Freitag den 7.12.2012 wiedermal im Ece Center unterwegs. Da ich schon lange Görtz Kundin bin, zog es mich bei meiner Shoppingtour auch wieder in diesen Schuhladen. Ich muss sagen, dass man dort als Kunde immer top beraten wird. Es sind zwar immer wenig Verkäufer im Laden-aber sie sind immer freundlich und bemüht, auch wenn sie mehrere Kunden gleichzeitig haben. Ich gehe eigentlich nie aus diesem Laden ohne was zu kaufen. Letztens habe ich sogar ein paar Schuhe im Onlineshop gesehen die mich interessierten. Diese gab es jedoch nicht im Laden zu kaufen. Mir wurde aber angeboten, dass man mir diesen Schuh auch bestellen könnte. Und promt ein paar Tage später war der Schuh da und ich konnte ihn problemlos im Laden anprobieren. Die Verkäuferin hat mich auch super beraten. Ich habe mich dort als Kundin wirklich sehr wohl gefühlt. Als ich dann den Schuh an der Kasse bezahlen wollte, wurde ich noch auf die richtige Pflege des Schuhs aufmerksam gemacht- was ich so aus anderen Läden auch nicht kenne. Da ich eine Kundenkarte habe wurde ich direkt aufmerksam gemacht auf die Gutscheine, die sich noch auf meiner Karte befanden. der Görtz im Ece Center war der erste Laden, der mir gesagt hat, dass noch Gutscheine im Wert von ca. 13 Euro auf meiner Karte gespeichert waren!Somit konnte ich bei meinem Einkauf sogar noch etwas sparen. In der Filiale in der Kaiserstrasse wurde ich darauf nicht aufmerksam gemacht. Es war also wiedermal ein gelungenes Einkaufserlebnis und ich werde wieder kommen.