JUWELIER HEINEN GOLDSCHMIEDEMEISTER - BERLIN, BE

Juwelier Heinen nahm am 5.12.15 im Laden in Friedrichshagen meine Sinn-Uhr an, bei der die Krone zum Aufziehen nicht mehr festzuschrauben war. Am darauffolgenden Mittwoch sollte ich etwas von der Firma hören. Da kam nichts. Als ich zwei Wochen später nachfragen wollte, wurde ich ausgesprochen unwillig bedient, weil ich zunächst meinen Abholschein nicht fand. Als ich ihn fand, und der Uhrmacher nach langem Suchen dann auch meine Uhr fand, war noch nichts geschehen. Das wurde auf die Firma Sinn geschoben, die angeblich nicht reagiere. Nach weiteren vergeblichen Anläufen, bei denen ich immerhin eine Aussage zu den Reparaturkosten bekam, habe ich meine Uhr am 25. Februar wieder abgeholt. Ohne Reparatur. Es ist in fast drei Monaten nichts daran gemacht worden. Ich bekam die Uhr ohne Erklärung und ohne Entschuldigung in die Hand gedrückt. Meine Frage, woran es gelegen hat, beantwortete der Mitarbeiter damit, dass der Fall nicht bei ihm gelegen habe. Nie wieder dieser Laden! Sinn-Uhren können die nicht!