DR.MED. BEATA BYLINSKI - BERLIN, BE

NICHTBEHALNDLUNG TROTZ TERMIN

Am Telefon wurde ein Termin vereinbart mit der Info, dass ich Erstpatientin bin und gerne einen Bluttest machen würde, da ich Beschwerden habe. Angekommen in der Arztpraxis ist die erste Arzthelferin ziemlich nett und sagt, dass bei meinen Beschwerden und Vorgeschichte auf jeden Fall ein Bluttest gemacht werden sollte und fülle den Anamnesebogen aus. Anschließend kommt eine weitere sehr unfreundliche Arzthelferin auf mich zu und sagt mir plump, dass sie mich nicht behandeln können weil sie mich "nicht kennen". Daraufhin mache ich sie darauf aufmerksam, dass die Arzthelferin am Telefon sowie die vorherige dieses wussten und trotzdem einen Termin vereinbart haben bzw. meine Karte eingelesen haben. Die unfreundliche Arzthelferin wiederholt sich immer wieder und sagt dann schließlich, dass kein Arzt im Haus ist und sie so keine Bluttest machen können. Eine Lüge. Denn nach meinem Verlassen der Praxis rufe ich in der Praxis an um sicherzugehen, dass meine Daten vernichtet werden. Der Arzt im Haus antwortet am anderen Ende des Apparats und reicht das Telefon an eine Schwester weiter, da er nicht weiß wovon ich rede. Sie versuchen mir einen neuen Termin anzudrehen, welches ich abermals verneine.

Es ist eine reine Dreistigkeit Patienten in die Praxis zu bestellen OBWOHL man alle Infos hat und dann zu lügen man könne die Tests nicht machen auf Grund von der Abwesenheit des Arztes. Da ich selber aus einer Arztfamilie komme, weiß ich sehr wohl wer Blut abnimmt und im Labor auswertet...und glauben Sie mir, es sind nicht die Ärzte selber. Zudem hoffe ich doch auch sehr, dass das Praxisteam nicht noch dreister ist und meine 5 Minuten im Wartezimmer berechnet. Dann droht der Anwalt.

Schönen Tag Ihnen.