DR. KRISTINE KRUSE - BERLIN, BE

Frau Dr. Kruse hat sich trotzt Termin und 2 Studen Wartezeit geweigert, meine 11-jahrige Tochter in irgendiener...

Mein Sohn bekam mit 5 ziemliche Augenprobleme und dadurch waren wir gezwungen diesen Arzt aufzusuchen. Es hat sich herausgestellt das er unbedingt eine Brille brauch aber dagegen hat er sich sehr gewährt. Der Arzt hat mit ihn ganz ruhig geredet und alles erklärt. Nun gewöhnt er sich daran und das anscheinend nur durch die Gute Ansprache des Arztes.

Mein Betriebsarzt bat mich, mir nach dem Besuch eines Augenarztes eine kurze Aufenthaltsbestätigung geben zu lassen, um mir eine Bescheinigung für eine Arbeitsplatzbrille ausstellen zu können. Für diese Bescheinigung verlangte ... 30 Euro. Die Bescheinigung enthielt einen Satz. Laut Gebührenordnung der Ärzte (GOÄ) Ziffer 70 „Kurzbescheinigung“ betragen die Kosten hierfür 2,33Euro. Abgerechnet wurde Ziffer 85 „Schriftliche gutachtliche Äußerung mit einem das gewöhnliche Maß übersteigenden Aufwand - gegebenenfalls mit wissenschaftlicher Begründung -, je angefangene Stunde Arbeitszeit“. Das habe ich nicht verlangt und auch nicht bekommen. Ich recherchierte im Internet und erkundigte mich bei meiner Krankenkasse und der Kassenärztlichen Vereinigung, ob das korrekt sei - jeder der Gesprächspartner war darüber entsetzt. Ich schrieb ... einen Brief und bat um Kontrolle der Gebühren. Es gab keinerlei Reaktion. Ich rief in der Praxis an und bat um eine E-Mail-Adresse von ..., um nochmals Kontakt aufnehmen zu können. Eine sehr unfreundliche ... Dame am Telefon meinte, ... liest keine Mails – es wäre zwecklos mit einer Mail und fragte nach dem Sachverhalt. Ich schilderte diesen kurz und bekam eine laute, arrogante und unhöfliche Antwort, dass diese Gebühren normal und völlig korrekt wären. Zu einer Entgegnung kam ich nicht, denn es wurde der Hörer einfach aufgeknallt. Dieses Verhalten entsetzt mich sehr. Ein Brief an die Ärztekammer und die Kassenärztliche Vereinigung sind unterwegs. Ich denke, dass sollten auch andere Stellen wissen.

Stay away!!! Extremely rude and unprofessional staff. Frau ..., the ... of Dr. Kristine Kruse, was absolutely nasty to my husband and I. We have never been treated so badly at a doctor's office. Based on overwhelmingly mediocre reviews of this practice my experience was clearly the rule and not an exception. I will never return.