PETER FIEDLER - BERLIN, BE

Über die Qualität der Arbeit kann ich nichts sagen, aber die Mitarbeiter ziehen sich morgens um 9 erst...

Firma Peter Fiedler hat mich zweimal sitzen lassen. Terminannahme erfolgte über Außendienst am Kranoldplatz. Im Dezember 2012 war dringend Reparatur an Terassentür geboten. Der versprochene Anruf kam nicht. Als ich nachfragte, wurde mir gesagt, dass viel zu tun sei. Im August 2013 kam der Monteur nicht zum Termin. Als ich bei der Firma anrief, wurde mir nach interner Rückfrage gesagt, dass ein anderer Termin in meiner Nähe gecancelt wurde und der Monteur dachte, das betrifft auch meinen Termin. Nun kann der Monteur nicht am gleichen Tag mehr kommen, da er bereits in einem anderen Stadtbezirk ist.
Zweimal Terminuntreue ist mind. einmal zu viel.

Warnung!!! Leider mussten wir bereits am ersten Tag der Arbeitsaufnahme feststellen, dass die uns von ... gesandten Mitarbeiter nicht in der Lage sind die vereinbarte Montage der Möbel in unserem Anwesen fachgerecht vorzunehmen. Daraus resultierte eine sich in die Länge ziehende Erledigung des Auftrages. Nach der Überschreitung von mehreren Tagen der angebotenen Montagezeit, die ausschließlich durch die Ahnungslosigkeit der Mitarbeiter hervorgerufen wurde, forderte die Firma in der erstellten Rechnung sage und schreibe den doppelten Betrag vom verbindlichen Angebot. Ob Absicht oder Fehlverhalten, bei dieser nicht nachvollziehbaren Vorgehensweise kann nur vor Vertragsabschlüssen gewarnt werden!