POST BERLIN - DEUTSCHE POST AG - BERLIN, BE

Ich war bereits öfters in dieser Filiale, da ich in Nähe wohne. Die Wartezeiten sind eine Zumutung, die Mitarbeiter stets unfreundlich und der Service ist miserabel. Ich werde künftig lieber einen längeren Weg in Kauf nehmen als noch einmal diese Filiale aufzusuchen.

Also langsam fange ich an zu glauben, das es in jeder Postfiliale so zu geht. Die Wartezeit ist für die Kunden unzumutbar. Wie meine Vorgängerin schon geschrieben hat, die Abfertigung ist unter aller ***. Mir fällt nichts mehr dazu ein, ich bin wirklich sauer, da ich jedesmal und zwar egal in welcher Filiale so lange warten muss bis ich an den Schalter komme.

in der durchweg negativen kritik kann ich meinen vorrednern nur voll und ganz zustimmen!

In dieser Filiale arbeitet eine Dame, Mitarbeiterin der Post (etwas älter, ...), die offenbar von so etwas wie Service noch nie etwas gehört hat. Egal welches Anliegen man hat, sie reagiert prinzipiell schnippisch und abwiegelnd. Und das ohne erkennbaren Grund. Ich meine, angesichts von Streiks, willkürlichen Preiserhöhungen, Kundenunzufriedenheit etc. ist es doch wirklich nicht so, dass sich die Post eine solche Einstellung ihrer Mitarbeiter/Innen langfristig erlauben kann, oder? Sobald PIN auch den Rest des Landes bedienen kann, war's das.

Leider kann ich die Postbank
absolut nicht weiter empfehlen. Es sind sehr lange Wartezeiten und die Abfertigung am Schalter ist teilweise unzumutbar. Aber auch die Einzelberatung ist sehr schlecht. Bei einfachen Anliegen konnte mir hier
nicht weiter geholfen werden. Und nach langer Wartezeit wurde ich auf die Online- oder Telefonhilfe verwiesen. Ein dickes Minus für diese Filiale.